无论您是办公室工作人员还是大学生，您都可能使用Microsoft Outlook进行大量电子邮件通信。考虑到Outlook如何免费，易于使用并且在Google Chrome中正常工作，这不再令人惊讶，因此无需将您的计算机与其他消耗资源的应用程序混为一谈。但是，有时 Outlook 会突然停止在浏览器中加载，从而中断您的工作流程并延迟您与老板或教授的沟通。
解决此问题并使Outlook恢复并运行应该并不困难，这要归功于简单的解决方案，例如安装最新的程序更新和清除浏览器的cookie和缓存。但在直接进入这些之前，您可以先尝试两种基本的故障排除技术：重新启动Chrome和重新启动计算机。大多数情况下，这些提示会立即起作用，但如果在执行这两项操作后仍然遇到问题，这里有五个值得探索的其他修复程序。
删除展望饼干
每当您访问网站时，它都会向您发送一个称为cookie的小文件，该文件存储在您的设备上。此 Cookie 会记住您是谁以及您在网站上所做的设置，因此下次您再次访问该网站时，您无需登录或设置相同的首选项。虽然有用，但有时会导致网站加载问题，您需要清除它们才能解决这些问题。
在您的计算机上启动谷歌浏览器。
单击页面右上角的三个垂直点。
转到设置。
在左侧面板上，选择“隐私和安全”。
选择“Cookie 和其他网站数据”。
在“常规设置”下，单击“查看所有网站数据和权限”。
在右上角的搜索栏中输入“展望”。
单击“免费用户 outlook.live.com”旁边的垃圾桶图标或“Microsoft 365 订阅者 outlook.office365.com”。
选择弹出框上的“清除”按钮进行确认。
在谷歌浏览器上，您可以选择清除所有浏览器cookie或仅清除Outlook。清除浏览器 Cookie 可能会影响您的所有网站。如果您不想这样做，可以只清除 Outlook 的 cookie。
清除谷歌浏览器的缓存
与 Cookie 类似，缓存是指存储在您设备上的数据文件，以使您的浏览体验更加流畅。它们保存站点信息，例如图像和Web脚本，以便下次更快地加载页面。随着时间的推移，缓存数据可能会累积并过时，因此如果您注意到 Outlook 等网站不再加载，最好清除缓存数据。以下是您在谷歌浏览器上执行此操作的方法：
在计算机上打开 Chrome 应用。
选择最右上角的三个垂直点。
从下拉菜单中，选择“更多工具”，然后选择“清除浏览数据”。
验证时间范围是否设置为“所有时间”。
选中“缓存的图像和文件”旁边的复选框。
选择“清除数据”按钮。
在地址栏中输入 Outlook.com 并检查它现在是否加载。如果清除缓存不能解决您的问题，您可能希望更进一步并清除浏览历史记录。但是，请记住，这将删除您的整个历史记录，而不仅仅是 Outlook 的历史记录。要转到浏览历史记录，请执行Chrome快捷方式Ctrl + Shift + Del，然后单击“清除数据”。
停用浏览器扩展程序
借助谷歌浏览器中的扩展程序，您可以个性化浏览器以满足您的需求和偏好。一些扩展程序使您可以更轻松地下载文件，而其他扩展程序则会更改您的主页背景。尽管目的大不相同，但这些扩展中的大多数都有一个共同点：它们可以访问和修改您访问的站点上的数据。这有时会导致网站上的加载和格式问题。如果您最近安装了新扩展，并且 Outlook 之后停止加载，请尝试禁用该特定扩展。
打开谷歌浏览器。
在地址栏中键入 chrome://extensions/ 以查看已安装的所有扩展。
找到您的新扩展。
关闭开关以禁用它。
重新启动浏览器。
如果关闭扩展后 Outlook 仍然无法加载，请尝试将其完全删除。但是，如果您不确定是哪个扩展程序导致了问题，请先选择广告拦截器(如果有);这通常是加载问题背后的罪魁祸首。从那里，您可以尝试一次禁用所有其他扩展程序，以找出问题的根源。
启用 JavaScript for Outlook
Outlook 无法在 Chrome 中加载的另一个可能原因是禁用了 JavaScript。JavaScript 使网站具有交互性，因为它负责显示页面的各种元素，如菜单、表单和游戏。这就是为什么当它关闭时，您可能无法访问某些网站。默认情况下，此功能在 Chrome 中处于启用状态。但是，您过去可能已将其关闭，因为这样做也有一些好处，例如删除弹出窗口和禁用跟踪cookie。如果是这种情况，请尝试打开 JavaScript 以查看 Outlook 是否可以正确加载。以下是执行此操作的步骤：
打开浏览器。
单击右上角的三个垂直点。
从下拉菜单中选择设置。
转到“隐私和安全”，然后转到“网站设置”。
在“内容”部分下选择“JavaScript”。
点击“网站可以使用Javascript”。
重新启动浏览器。
转到 Outlook.com 并检查这是否解决了加载问题。
当然，如果 JavaScript 已经启用，可以安全地假设问题出在其他地方。
使用其他浏览器
如果在完成上述所有修复后Outlook仍然无法加载，那么是时候尝试其他浏览器以查看问题是否出在Chrome应用程序本身上了。您可以尝试各种Google Chrome替代品，例如Apple设备上的Microsoft Edge或Safari。其他值得一试的第三方浏览器是Firefox和Brave。
选择您喜欢的浏览器并尝试在那里打开 Outlook。如果加载，则可能是问题所在。尝试通过单击三个垂直点并转到“帮助”，然后单击“关于谷歌浏览器”来更新浏览器。从那里，选择重新启动按钮以将浏览器重新启动到新版本。如果没有可用的更新，您可以卸载并重新安装 Chrome。
如果即使在新浏览器中也无法加载 Outlook，则问题可能出在网站上。转到 portal.office.com/servicestatus 以检查 Outlook 是否已启动并正在运行。您可能还想搜索网络以查看是否有网站已关闭的报告。如果事实证明是这种情况，则需要等待Microsoft恢复该服务。